郑商所随后发出紧急公告称，“由于信息系统发生技术故障，严重影响交易正常进行，现决定于2011年12月7日10时起暂停交易。”经过紧急维修后，交易很快在当日下午13点30分开始恢复。郑商所晚间发布《关于12月7日交易系统技术故障情况公告（2011）第2号》称，7日9时28分，郑商所远程交易服务器发生异常，导致所有会员远程交易席位无法交易。
“由于在中止交易期间，市场上并没有发现大的事件，所以恢复后市场走势总体比较平稳，投资者受到的影响也不大。”广发期货分析师刘清力对南方日报记者表示，“但郑商所事件也给我们敲响了警钟，电子交易时代，如何应对各种故障，减小波及面和投资者损失，是摆在大家面前的重要课题。”
服务器故障导致
事故发生后，郑商所两度发出紧急公告，第一次是报告事件情况，并宣布交易正式中止；第二次是交易恢复公告。但公告内容极其简单，对事故原因只有“由于信息系统发生技术故障，严重影响交易正常进行”等寥寥数语。
昨日下午，南方日报记者数度致电郑商所媒介负责人，其手机均处于无人接听状态。
“在我的印象中，郑商所以前也有过一次中止交易的情况，那是切换系统，不过只有10分钟；这一次很明显是突发事件，不然时间不会这么长。原因有可能是线路老化，或者服务器容量不够。”刘清力表示。
据业内人士判断，断网事件应非外部事故，很可能与郑商所技术架构存在缺陷有关。郑商所晚间公告证实了这一点。
华泰长城期货分析师周健锐在接受记者采访时表示，“据我所知，郑商所历史上还没有出现过这种技术故障，我们在第一时间就通过平台发短信知会客户相关情况，投资者都还比较理解。”
不过，到了下午恢复交易时，投资者开始用脚投票。棉花、白糖、PTA等郑商所的期货品种全部大幅跳水，之后有大幅反弹，市场波动剧烈。白糖主力1205合约午盘开市时较上午急剧增仓近2万手，期货价格也是快速下跌。
电子交易系统事故频发
也有业内人士为郑商所“辩解”。国都期货宏观及黄金研究员李健认为，郑商所上午交易中断责任不在交易所。根据郑州商品交易所交易规则，地震、水灾、火灾等不可抗力或计算机系统故障等原因导致交易无法正常进行均属不可抗力。
对于郑商所“交易服务器意外不稳定导致行情中断”，复旦大学软件学院副院长刘钢发微博感慨说，“这就是中国的金融IT的现状”。
事实上，近年来金融电子交易系统事故频发。今年8月1日，上海期货交易所就发生铜、铝1108期货合约部分持仓被误平，导致投资者出现损失，不过后来获得了相应赔偿。事后上期所称是“技术故障”，但具体原因仍被保密。
有业内人士指出，虽然中国证券期货的电子交易已有近20年的历史，但随之而来的风险也不容忽视，必须确保IT系统的安全。“一旦系统出错，传播速度之快、影响面之广都是纸券交易无法比拟的。”事实上，1995年导致国债期货退出历史舞台的“3·27事件”就是万国证券利用电子交易平台的制度缺陷疯狂抛空所酿成的。
尽管交易在下午得到了恢复，但不少网友质疑：投资者的损失谁来负责？
针对郑商所故障事件，更有人士指出，要把金融系统保障提升到战略安全的高度。新浪微博用户@占豪说： “中国当局小心啊！一旦出现金融战，对方首先下手的就可能是金融、证券等网络系统，这种备份保障是必须得有的。”
全球交易所故障一览
◎2005年11月1日上午，日本东京证券交易所宣布，由于系统发生故障，当日上午9时起所有股票和可转换公司债暂时停止交易。这是自1997年8月1日以来，东证再次暂停大规模交易。
◎2006年10月3日，美国芝加哥期货交易所CBOT电子交易系统暂时停止运行，涉及的部分包括金融、金属及农业产品。声明并未给出暂停运行的理由，也未指出系统恢复运行的时间。
◎2011年2月22日，伦交所旗下的意大利证券交易所同样遭遇技术故障，致交易中断超过3小时。
◎2011年2月25日，英国伦敦证券交易所遭遇“技术故障”，交易中断超过4小时。
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